Klachten
Klachtenprocedure
Ik heb een klacht. Wat moet ik doen?
Heb je een klacht over onze producten of diensten? Dat vinden we erg vervelend om te horen, want we streven er altijd naar dat al onze klanten 100% tevreden zijn.
We helpen je graag verder om een passende oplossing te vinden. Je kunt je klacht indienen door een e-mail te sturen naar info@veysbedrijfskleding.be.
We doen er alles aan om je klacht binnen 7 dagen te behandelen en naar tevredenheid op te lossen
Wat als mijn klacht niet wordt opgelost?
Becom bemiddelt: Onafhankelijke hulp bij klachten
Mochten we er samen toch niet uitkomen, dan kan je terecht bij Becom, het e-Commerce keurmerk waarbij wij zijn aangesloten.
Becom bemiddelt tussen jou en ons als de klacht gegrond blijkt.
Contact Becom:
• Online: klachtenformulier
• Post: Markiesstraat 1, 1000 Brussel
• E-mail: info@becom.digital
Waar kan ik terecht voor onafhankelijke geschiloplossing?
Voor buitengerechtelijke geschiloplossing kun je terecht bij de Consumentenombudsdienst van de Federale Overheid via consumentenombudsdienst.be. Bij grensoverschrijdende geschillen kun je ook gebruikmaken van het Europese ODR-platform.
Ons team staat voor je klaar
Heb je nog een vraag? Shoot!